Si quelque chose doit être réparé et que vous avez besoin d’aide durant votre séjour, notre Service Client est disponible par téléphone, mail ou whatsapp 24/7. Pour toute demande urgente, privilégiez le téléphone ou whatsapp.

Le cas échéant, notre équipe technique accèdera à votre appartement pour régler le problème. Soyez sans crainte, vous pouvez continuer votre journée comme prévu. Nos techniciens accèderont en toute autonomie, sauf contre-indications expresse de votre part. Certaines réparations nécessitent un matériel spécifique et ne pourront être réglées immédiatement. Notre super équipe de techniciens fera néanmoins tout son possible pour trouver une solution rapide pour vous assurer un séjour confortable.