Si quelque chose doit être réparé et que vous avez besoin d’aide durant votre séjour, notre Service Client est disponible par téléphone ou email 24/7. Pour toute demande urgente, privilégiez le téléphone.

Une fois votre problème déclaré, notre équipe technique accèdera à votre appartement pour régler le problème. Soyez sans crainte, vous pouvez continuer votre journée comme prévu. Nos techniciens accèderont en toute autonomie, sauf contre-indications de votre part. Certaines réparations nécessitent un matériel spécifique et ne pourront être réglées immédiatement. Notre superbe équipe de techniciens fera néanmoins tout son possible pour trouver une solution rapide afin de vous assurer un agréable séjour.